Sobre Cotti Chic
Nacimos con la idea de hacer que encontrar todo para una fiesta sea más fácil, lindo y divertido. Hay fiestas grandes, pequeñas, espontáneas, temáticas, elegantes, coloridas y llenas de personajes.
Y queremos ayudarte a encontrar todo lo necesario para hacerla tuya.
Preguntas frecuentes
1. Elegí tus productos
Explorá nuestras categorías y encontrá todo lo que necesitás para tu celebración.
Podés navegar por categoría, temática o buscar directamente el producto que estás buscando.
2. Agregalos al carrito
Cuando encuentres lo que querés, seleccioná la cantidad y hacé clic en “Agregar al carrito”.
Podés seguir recorriendo la tienda y sumar todos los productos que quieras a tu pedido.
3. Revisá tu pedido
Cuando hayas terminado, ingresá al carrito para comprobar que los productos y cantidades sean los correctos.
Antes de finalizar también podrás consultar el costo y las opciones de envío disponibles para tu ubicación.
4. Completá tus datos
Ingresá los datos necesarios para procesar tu compra y recibir tu pedido.
Asegurate de revisar especialmente tu nombre, teléfono, correo electrónico y dirección de entrega antes de confirmar.
5. Elegí tu medio de pago
Seleccioná el método de pago disponible que prefieras y completá la operación.
Una vez confirmado el pago, comenzaremos a preparar tu pedido.
6. Recibí tu compra
Cuando tu pedido sea despachado, recibirás la información correspondiente para realizar el seguimiento.
El tiempo de entrega dependerá del método de envío seleccionado y de la localidad de destino.
Si tenés alguna duda antes de realizar tu compra, podés escribirnos. Estamos para ayudarte a encontrar todo lo que necesitás para tu próxima celebración. [Contactanos]
La preparación se realiza durante nuestro horario de atención y el pedido estará disponible a partir del siguiente turno de atención, según la modalidad elegida.
Si elegiste retiro en nuestro local, te avisaremos cuando el pedido esté listo para retirar.
Si elegiste envío, recibirás la notificación correspondiente cuando el pedido sea despachado.
Por favor, esperá nuestra confirmación antes de acercarte a retirar tu compra.
No. Los pedidos realizados desde la web requieren un tiempo de preparación, ya que debemos verificar el stock, preparar y controlar la mercadería.
Si necesitás los productos en el momento, te recomendamos realizar la compra directamente en nuestro local, donde podrás consultar la disponibilidad de los productos.
Sí. Realizamos envíos a domicilio a todo el país, de lunes a viernes.
El costo del envío se calcula según el destino, el peso y las características del pedido, y está a cargo del comprador.
Una vez despachado el pedido, recibirás la información de seguimiento correspondiente, cuando esté disponible.
Los precios y el stock publicados en nuestra tienda online son los actualizados.
Tené en cuenta que la disponibilidad puede cambiar rápidamente, especialmente en productos de alta demanda. Por eso, el stock no se considera reservado hasta que el pago haya sido acreditado.
Tenés 48 horas para realizar el pago de tu pedido.
Si el pago no se acredita dentro de ese período, el pedido podrá ser cancelado.
Importante: realizar el pedido no significa que la mercadería quede reservada. La reserva se confirma únicamente una vez que el pago haya sido acreditado.
Trabajamos para mantener el stock de la tienda actualizado, pero puede existir un pequeño margen entre la venta y la actualización de la disponibilidad.
Si al momento de preparar tu pedido algún producto no estuviera disponible, nos pondremos en contacto para informarte y buscar la mejor solución.
Si necesitás realizar una modificación o cancelar un pedido, comunicate con nosotros lo antes posible.
Una vez que el pedido comenzó a prepararse o fue despachado, es posible que ya no podamos realizar modificaciones.
Para realizar una consulta o iniciar un reclamo, comunicate con nosotros indicando tu número de pedido y una breve descripción del inconveniente.
Apreta acá para Ir a ver políticas de devolución y modificaciónes